Engenharia de dados
Análise com Big Data para otimizar fluxo de caixa da rede de clientes
Contexto
Atendemos uma empresa responsável por uma operação B2B com milhares de clientes, que não conseguia realizar análises individuais para cada uma das contas. Devido a limitações nos métodos de coleta e estruturação dos dados, a cliente possuía somente indicadores de desempenho globais, dificultando a tomada de decisão para ações direcionadas a nível de cada cliente, por falta de embasamento em dados.
Método
Manipulando a imensa base de dados interna, contendo todos os dados referentes a vendas, transações e demais fluxos de caixas, desenvolvemos um sistema para associar receitas e custos a cada conta individualmente, sumarizando em tabelas os dados operacionais para avaliação dos recursos que cada conta gerou e consumiu. Esses dados foram posteriormente consolidados em um dashboard do Power BI para visualização pela cliente.
Benefícios Obtidos
A solução permite à cliente agir de maneira personalizada sobre cada conta, impulsionando sua lucratividade e crescimento. O detalhamento de desempenho proporcionado pelo projeto empoderou a alocação de recursos de forma embasada a nível de cada conta, o que liberou um valor estimado de USD 2 milhões apenas da operação. Descobriu-se que a cliente não estava obtendo retornos satisfatórios do seu “melhor cliente”, porque ele estava sendo excessivamente financiado.