Engenharia de dados
Contexto
Atendemos uma empresa responsável por uma operação B2B com milhares de clientes, que não conseguia realizar análises individuais para cada uma das contas. Devido a limitações nos métodos de coleta e estruturação dos dados, a cliente possuía somente indicadores de desempenho globais, dificultando a tomada de decisão para ações direcionadas a nível de cada cliente, por falta de embasamento em dados.
Método
Manipulando a imensa base de dados interna, contendo todos os dados referentes a vendas, transações e demais fluxos de caixas, desenvolvemos um sistema para associar receitas e custos a cada conta individualmente, sumarizando em tabelas os dados operacionais para avaliação dos recursos que cada conta gerou e consumiu. Esses dados foram posteriormente consolidados em um dashboard do Power BI para visualização pela cliente.
Benefícios Obtidos
A solução permite à cliente agir de maneira personalizada sobre cada conta, impulsionando sua lucratividade e crescimento. O detalhamento de desempenho proporcionado pelo projeto empoderou a alocação de recursos de forma embasada a nível de cada conta, o que liberou um valor estimado de USD 2 milhões apenas da operação. Descobriu-se que a cliente não estava obtendo retornos satisfatórios do seu “melhor cliente”, porque ele estava sendo excessivamente financiado.
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